Geri Ödeme ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti 360 Asist için önceliklidir. Satın aldığınız otomasyon paketleri, yazılım çözümleri ve dijital hizmetlerde en yüksek kaliteyi sunmayı hedefliyoruz. Bu sayfa, iade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili tüm detayları içermektedir.

1. Dijital Hizmetler ve Lisanslar

• Satın alınan dijital ürünler, yazılım lisansları ve otomasyon paketleri anında teslim edilen hizmetler olduğundan klasik anlamda iade edilemez.

• Ancak hizmetin taahhüt edilen şekilde çalışmaması veya teknik bir sorun yaşanması durumunda, çözüm üretilmediği takdirde geri ödeme hakkınız saklıdır.

2. Geri Ödeme Koşulları

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme talebi kabul edilir:

• Satın aldığınız otomasyon paketinin çalışmaması veya teknik olarak teslim edilememesi,

• Hizmetin açıklamalarda belirtilenden farklı olması,

• Destek ekibimizin belirlenen süre içinde sorunu çözememesi.

3. Geri Ödeme Süreci

• Geri ödeme talebinizi 7 gün içinde info@360asist.com adresine yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.

• Talebiniz incelendikten sonra, uygun bulunması halinde geri ödeme işlemi 5-10 iş günü içerisinde, ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza aktarılır.

4. İstisnalar

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlarda geri ödeme yapılmaz.

• Promosyon, indirim veya deneme amaçlı sunulan hizmetler iade kapsamına girmez.

• Hizmetin önemli bir kısmının kullanılmış olması durumunda kısmi geri ödeme uygulanabilir.

5. Destek ve İletişim

Herhangi bir sorunuz olduğunda, destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

📩 E-posta: info@360asist.com
🌐 Web: www.360asist.com